Términos del Servicio

Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar ReadyToSay (el "Servicio"), aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio (los "Términos"). Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio. Debes tener al menos 16 años para usar ReadyToSay. Al utilizar el Servicio, declaras que cumples este requisito de edad. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios registrados y cualquier persona que acceda al Servicio.

Descripción del Servicio

ReadyToSay es una plataforma de práctica de conversaciones impulsada por IA que permite a los usuarios:

• Practicar conversaciones difíciles (negociaciones salariales, resolución de conflictos, feedback, entrevistas) con interlocutores de IA realistas.
• Recibir feedback generado por IA, consejos y planes de conversación accionables.
• Seguir su progreso mediante funciones de gamificación, incluyendo logros, rachas y puntos de experiencia.
• Acceder al Servicio a través de aplicaciones móviles (iOS y Android) y la web.

Cuentas de Usuario

Al crear una cuenta, aceptas:

• Proporcionar información de registro exacta, actual y completa.
• Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y no compartirlas con otras personas.
• Aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato en contact@readytosay.com si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta.

Puedes iniciar sesión con Google, Apple o Facebook. Al hacerlo, nos autorizas a acceder a la información básica del perfil proporcionada por el proveedor de inicio de sesión social, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Requisito de Edad

ReadyToSay está destinado a usuarios de 16 años o más. Al crear una cuenta, confirmas que tienes al menos 16 años. Si tienes entre 16 y 18 años, confirmas que tu padre, madre o tutor legal ha revisado y acepta estos Términos. No permitimos conscientemente el uso del Servicio a menores de 16 años. Si descubrimos que un usuario es menor de 16 años, cancelaremos su cuenta y eliminaremos sus datos de inmediato. No somos responsables de ninguna declaración falsa sobre la edad.

Divulgación del Servicio Impulsado por IA

De conformidad con la Ley de IA de la UE, proporcionamos la siguiente información sobre nuestro uso de la inteligencia artificial:

• Todos los interlocutores de conversación en ReadyToSay son generados por IA. Nunca te comunicas con una persona real durante las sesiones de práctica.
• El feedback, los consejos y los planes de conversación generados por IA son solo para fines de práctica y educativos. No constituyen asesoramiento psicológico, legal, médico o financiero profesional.
• Las respuestas de IA pueden contener inexactitudes o sesgos ocasionales. Los usuarios deben aplicar su propio criterio al trasladar los aprendizajes de las sesiones de práctica a situaciones reales.
• Usamos proveedores externos de IA (OpenAI y Google Gemini) para generar conversaciones. Tus datos de conversación se procesan bajo acuerdos de tratamiento de datos con estos proveedores.

Si necesitas apoyo profesional para salud mental, asuntos legales, decisiones de carrera o crisis personales, consulta a un profesional cualificado. ReadyToSay es una herramienta de práctica, no un sustituto de la orientación profesional.

Uso Aceptable

Aceptas no utilizar el Servicio para:

• Violar leyes, normativas o derechos de terceros aplicables.
• Acosar, amenazar, abusar o dañar a cualquier persona, ni simular conversaciones con individuos reales e identificables con fines de acoso o vigilancia.
• Enviar información personal identificable de terceros sin su consentimiento.
• Intentar manipular, eludir o explotar el sistema de IA mediante prompt injection, jailbreaking u otras técnicas adversariales.
• Generar contenido dañino, discriminatorio, ilegal o sexualmente explícito.
• Intentar hacer ingeniería inversa, descompilar o extraer los modelos de IA, algoritmos o sistemas propietarios utilizados en el Servicio.
• Interferir o interrumpir el Servicio, los servidores, las redes o los sistemas conectados.
• Crear múltiples cuentas para eludir límites de uso o bloqueos.

Propiedad Intelectual y Contenido de IA

Se aplican los siguientes términos de propiedad intelectual:

• La plataforma ReadyToSay, incluido su diseño, código, marca, escenarios de conversación y prompts del sistema de IA, es propiedad de Luxfort Michal Mrotek y está protegida por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
• Conservas la propiedad del texto original que introduces durante las sesiones de práctica.
• Las respuestas, el feedback y el contenido de coaching generados por IA se proporcionan bajo una licencia limitada, no exclusiva y personal para tu propio uso. No puedes redistribuir comercialmente los resultados generados por IA.
• Podemos utilizar datos anonimizados y agregados derivados de patrones de uso para mejorar el Servicio. Estos datos no pueden vincularse a usuarios individuales.
• No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte del Servicio, ni hacer ingeniería inversa o intentar extraer nuestro código fuente, sin nuestro permiso por escrito.

Suscripciones y Pagos

ReadyToSay ofrece planes gratuitos y de pago:

• Las suscripciones de pago se facturan por adelantado de forma recurrente (mensual o anual) y se procesan mediante Stripe, Apple App Store o Google Play Store.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período de facturación actual.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de la app o desde la gestión de suscripciones de Apple o Google. La cancelación surte efecto al final del período actual; conservarás el acceso hasta entonces.
• Los reembolsos de suscripciones web/Stripe pueden solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial contactando a contact@readytosay.com. Para compras en App Store o Google Play se aplican las políticas de reembolso de Apple y Google.
• Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de suscripción con al menos 30 días de aviso. Los cambios de precio no afectarán a tu período de facturación actual.
• Las funciones y límites del plan gratuito pueden cambiar en cualquier momento.

Descargos de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En concreto:

• No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o de componentes dañinos.
• No garantizamos que el contenido generado por IA sea exacto, adecuado o apropiado para un fin concreto.
• ReadyToSay es una herramienta de práctica y aprendizaje. NO sustituye el asesoramiento profesional de psicólogos, terapeutas, abogados, orientadores profesionales u otros especialistas cualificados.
• No garantizamos resultados específicos derivados del uso del Servicio. Los resultados de conversaciones reales dependen de muchos factores fuera de nuestro control.

Para asuntos personales, profesionales o de salud mental serios, busca siempre la orientación de un profesional cualificado.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Luxfort Michal Mrotek no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, oportunidades o fondo de comercio, derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada por todas las reclamaciones derivadas o relacionadas con el Servicio no excederá el importe total que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por fraude, negligencia grave o conducta dolosa.

Suspensión y Cancelación de la Cuenta

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Infringes estos Términos del Servicio o nuestra política de uso aceptable.
• Estamos obligados a hacerlo por ley o por una orden regulatoria.
• Tu cuenta ha permanecido inactiva durante más de 12 meses consecutivos.
• Creemos razonablemente que tu cuenta supone un riesgo de seguridad.

Antes de una cancelación permanente, salvo en casos de infracciones graves o exigencias legales, intentaremos notificártelo y darte la oportunidad de exportar tus datos. Tras la cancelación, podrás solicitar tus datos durante un máximo de 30 días. Después de este período, tus datos se eliminarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta, o contactándonos en contact@readytosay.com.

Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad, disponible en readytosay.com/privacy, describe en detalle cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales. Entre los puntos clave: cumplimos con el RGPD, CCPA/CPRA y la Ley de IA de la UE; nunca vendemos tus datos personales; tus datos de conversación no se utilizan para entrenar modelos de IA; y tienes derecho a acceder, corregir y eliminar tus datos en cualquier momento. Al utilizar el Servicio, reconoces que has leído y comprendido nuestra Política de Privacidad.

Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Polonia, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada o relacionada con estos Términos o con el Servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bydgoszcz, Polonia. No obstante lo anterior, si eres consumidor y resides en la Unión Europea, conservas el beneficio de cualquier disposición imperativa de protección al consumidor de la ley de tu país de residencia. Nada en estos Términos afecta a tus derechos como consumidor conforme a la legislación aplicable de protección al consumidor de la UE, incluido el derecho a presentar acciones ante tus tribunales locales.

Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Para cambios sustanciales, te avisaremos con al menos 30 días de antelación mediante notificación dentro de la app y/o correo electrónico antes de que entren en vigor. Los cambios materiales, como modificaciones de responsabilidad, condiciones de pago o tratamiento de datos, pueden requerir tu consentimiento explícito nuevamente; el uso continuado sin ese nuevo consentimiento no se interpretará como aceptación. La versión actual de estos Términos estará siempre disponible en readytosay.com/terms. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, contáctanos: