Conditions d'Utilisation

Acceptation des Conditions

En créant un compte, en accédant à ReadyToSay ou en l'utilisant (le "Service"), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'Utilisation (les "Conditions"). Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service. Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser ReadyToSay. En utilisant le Service, vous déclarez respecter cette condition d'âge. Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs enregistrés et à toute personne accédant au Service.

Description du Service

ReadyToSay est une plateforme de pratique de conversations propulsée par l'IA qui permet aux utilisateurs de :

• Pratiquer des conversations difficiles (négociations salariales, résolution de conflits, feedback, entretiens) avec des interlocuteurs IA réalistes.
• Recevoir un feedback généré par l'IA, des conseils et des plans de conversation concrets.
• Suivre leur progression grâce à des fonctionnalités de gamification, notamment des réussites, des séries et des points d'expérience.
• Accéder au Service via des applications mobiles (iOS et Android) et le web.

Comptes Utilisateur

Lorsque vous créez un compte, vous acceptez de :

• Fournir des informations d'inscription exactes, à jour et complètes.
• Préserver la sécurité des identifiants de votre compte et ne pas les partager avec d'autres personnes.
• Assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte.
• Nous avertir immédiatement à contact@readytosay.com si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte.

Vous pouvez vous connecter avec Google, Apple ou Facebook. Ce faisant, vous nous autorisez à accéder aux informations de profil de base fournies par le fournisseur de connexion sociale, comme décrit dans notre Politique de Confidentialité.

Condition d'Âge

ReadyToSay est destiné aux utilisateurs âgés de 16 ans ou plus. En créant un compte, vous confirmez avoir au moins 16 ans. Si vous avez entre 16 et 18 ans, vous confirmez que votre parent ou tuteur légal a examiné et accepté les présentes Conditions. Nous n'autorisons pas sciemment les personnes de moins de 16 ans à utiliser le Service. Si nous découvrons qu'un utilisateur a moins de 16 ans, nous résilierons son compte et supprimerons ses données sans délai. Nous ne sommes pas responsables des fausses déclarations d'âge.

Information sur le Service Propulsé par l'IA

Conformément au règlement européen sur l'IA, nous fournissons les informations suivantes sur notre usage de l'intelligence artificielle :

• Tous les interlocuteurs de conversation dans ReadyToSay sont générés par IA. Vous ne communiquez jamais avec une personne réelle pendant les sessions de pratique.
• Le feedback, les conseils et les plans de conversation générés par l'IA sont fournis uniquement à des fins de pratique et d'apprentissage. Ils ne constituent pas un avis psychologique, juridique, médical ou financier professionnel.
• Les réponses de l'IA peuvent contenir occasionnellement des inexactitudes ou des biais. Les utilisateurs doivent faire preuve de leur propre jugement lorsqu'ils appliquent les enseignements des sessions à la vie réelle.
• Nous utilisons des fournisseurs d'IA tiers (OpenAI, Google Gemini) pour générer les conversations. Vos données de conversation sont traitées dans le cadre d'accords de traitement des données conclus avec ces fournisseurs.

Si vous avez besoin d'un soutien professionnel en santé mentale, en matière juridique, de carrière ou dans une crise personnelle, consultez un professionnel qualifié. ReadyToSay est un outil de pratique, pas un substitut à un accompagnement professionnel.

Utilisation Acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :

• Violer toute loi, réglementation ou droit de tiers applicable.
• Harceler, menacer, maltraiter ou nuire à une personne, ni simuler des conversations avec des personnes réelles et identifiables à des fins de harcèlement ou de traque.
• Soumettre des informations personnelles identifiables concernant des tiers sans leur consentement.
• Tenter de manipuler, contourner ou exploiter le système d'IA par prompt injection, jailbreaking ou autres techniques adversariales.
• Utiliser le Service pour générer du contenu nuisible, discriminatoire, illégal ou sexuellement explicite.
• Tenter de faire de l'ingénierie inverse, de décompiler ou d'extraire les modèles d'IA, algorithmes ou systèmes propriétaires utilisés dans le Service.
• Interférer avec ou perturber le Service, les serveurs, les réseaux ou les systèmes connectés.
• Créer plusieurs comptes pour contourner les limites d'utilisation ou les bannissements.

Propriété Intellectuelle et Contenu IA

Les dispositions suivantes en matière de propriété intellectuelle s'appliquent :

• La plateforme ReadyToSay, y compris son design, son code, sa marque, ses scénarios de conversation et les prompts système de l'IA, appartient à Luxfort Michal Mrotek et est protégée par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
• Vous conservez la propriété du texte original que vous saisissez pendant les sessions de pratique.
• Les réponses, feedbacks et contenus de coaching générés par l'IA sont fournis sous une licence limitée, non exclusive et personnelle pour votre propre usage. Vous ne pouvez pas redistribuer commercialement les contenus générés par l'IA.
• Nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées issues des habitudes d'utilisation afin d'améliorer le Service. Ces données ne peuvent pas être reliées à des utilisateurs individuels.
• Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer une quelconque partie du Service, ni faire de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire notre code source, sans notre autorisation écrite.

Abonnements et Paiements

ReadyToSay propose des formules gratuites et payantes :

• Les abonnements payants sont facturés à l'avance sur une base récurrente (mensuelle ou annuelle) et traités par Stripe, Apple App Store ou Google Play Store.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours.
• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les réglages de l'application ou via la gestion des abonnements Apple/Google. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conservez l'accès jusque-là.
• Les remboursements des abonnements web/Stripe peuvent être demandés dans les 14 jours suivant l'achat initial en contactant contact@readytosay.com. Pour les achats via l'App Store ou Google Play, les politiques de remboursement d'Apple et Google s'appliquent.
• Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs des abonnements avec un préavis d'au moins 30 jours. Les changements de prix n'affecteront pas votre période de facturation actuelle.
• Les fonctionnalités et limites de l'offre gratuite peuvent changer à tout moment.

Avertissements

Le Service est fourni "tel quel" et "selon disponibilité", sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. En particulier :

• Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou de composants nuisibles.
• Nous ne garantissons pas que le contenu généré par l'IA sera exact, approprié ou adapté à un usage particulier.
• ReadyToSay est un outil de pratique et d'apprentissage. Il ne remplace PAS un avis professionnel de psychologues, thérapeutes, avocats, conseillers de carrière ou autres professionnels qualifiés.
• Nous ne garantissons aucun résultat spécifique lié à l'utilisation du Service. Les résultats de conversations réelles dépendent de nombreux facteurs indépendants de notre volonté.

Pour des questions personnelles, professionnelles ou de santé mentale importantes, demandez toujours l'avis d'un professionnel qualifié.

Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Luxfort Michal Mrotek ne pourra être tenu responsable d'aucun dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'opportunités ou de réputation, résultant de votre utilisation du Service ou de votre incapacité à l'utiliser. Notre responsabilité totale cumulée pour toute réclamation découlant du Service ou en lien avec lui ne dépassera pas le montant total que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable, notamment en cas de fraude, de faute lourde ou de faute intentionnelle.

Suspension et Résiliation du Compte

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si :

• Vous enfreignez les présentes Conditions d'Utilisation ou notre politique d'utilisation acceptable.
• La loi ou une autorité de régulation nous y oblige.
• Votre compte est resté inactif pendant plus de 12 mois consécutifs.
• Nous pensons raisonnablement que votre compte représente un risque de sécurité.

Avant une résiliation permanente, sauf en cas de violations graves ou d'exigences légales, nous tenterons de vous avertir et de vous donner la possibilité d'exporter vos données. Après la résiliation, vous pourrez demander vos données pendant 30 jours maximum. Passé ce délai, elles seront supprimées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Réglages → Compte → Supprimer le compte, ou en nous contactant à contact@readytosay.com.

Protection des Données

Votre vie privée est importante pour nous. Notre Politique de Confidentialité, disponible à l'adresse readytosay.com/privacy, décrit en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles. Parmi les points essentiels : nous respectons le RGPD, le CCPA/CPRA et la législation européenne sur l'IA ; nous ne vendons jamais vos données personnelles ; vos données de conversation ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA ; et vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger et de les supprimer à tout moment. En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de Confidentialité.

Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit polonais, sans égard aux règles de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service, ou s'y rapportant, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bydgoszcz, en Pologne. Nonobstant ce qui précède, si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Rien dans ces Conditions n'affecte vos droits de consommateur au titre du droit de l'UE applicable, y compris le droit de saisir vos tribunaux locaux.

Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Pour les changements importants, nous vous informerons au moins 30 jours à l'avance par notification dans l'application et/ou par e-mail avant leur entrée en vigueur. Les changements matériels, tels que les modifications de responsabilité, de conditions de paiement ou de traitement des données, peuvent exiger votre consentement explicite à nouveau ; l'utilisation continue sans ce nouveau consentement ne sera pas interprétée comme une acceptation. La version actuelle de ces Conditions sera toujours disponible à l'adresse readytosay.com/terms. Nous vous encourageons à les consulter régulièrement.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter :