Entraînement aux conversations difficiles
Dites-le à votre manière.
Même sous pression.
Entraînez-vous avec un interlocuteur réaliste. Testez plusieurs approches, découvrez ses réactions possibles et préparez les moments difficiles.
Vous pouvez interrompre et recommencer.
Claire
Votre responsable
Le client a avancé la date. J'ai besoin de toi ce week-end.
Ce week-end, je ne peux pas. Vendredi à 15 h, je prépare la passation pour que quelqu'un d'autre reprenne.
La première fois : « Bon, d’accord… »
Sérieusement ? Je comptais sur toi.
Dans votre tête, tout est clair. Puis la conversation commence.
Vous savez quoi dire jusqu'au moment où la conversation commence vraiment.
Ce que vous pourriez entendre pendant la conversation
- On n’a pas le budget en ce moment.
- Mais pourquoi ?
- Tu exagères.
- On en reparle dans quelques mois.
- Tu dis toujours ça.
- Juste cette fois, s’il te plaît.
- Je ne vois pas de quoi tu parles.
Vos propres pensées pendant la conversation
- Qu’est-ce que je réponds ?
- Ne te justifie pas.
- Et s’il dit non ?
- Encore la même chose.
- J’aurais dû le dire autrement.
- Du calme. Du calme.
La bonne réponse arrive après la réunion.
Ici, vous pouvez la trouver avant.
Quelle conversation repoussez-vous ?
Choisissez-en une et préparez-vous à ce que vous pourriez entendre.
D'abord l'essai. Ensuite, la vraie conversation.
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Choisissez une situation
Une augmentation, une limite, un refus, un conflit ou un feedback difficile. Commencez par une conversation qui vous attend vraiment.
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Faites un essai
L'autre personne réagit à ce que vous dites. Interrompez, recommencez ou testez une autre approche.
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Préparez le moment difficile
Découvrez ce qui vous aide à revenir à l'essentiel, répondre à la résistance et maintenir ce qui compte.
Après la conversation, vous savez quoi dire.
Pas de note. À la place, un résumé : ce qui a fonctionné, ce que vous pourriez dire autrement et par où commencer la prochaine fois.
Ce qui a fonctionné
Commencer par des résultats concrets. Rester calme en entendant « on n’a pas le budget ».
Ce que vous pourriez dire autrement
- Au lieu de
- « Je comprends, on en reparlera peut-être un jour. »
- Essayez
- « Je comprends. Que faudrait-il pour qu’on en reparle en mars ? »
La prochaine fois
Donnez le montant avant qu’on vous le demande. La conversation reste concrète.
Marc
Votre responsable
Demander une augmentation
La conversation a commencé par votre demande d’augmentation.
Le budget est bouclé. Que fait-on si les résultats chutent dans six mois ?
À vous.
Ce n'est pas un test de la réponse parfaite.
Essayez, observez la réaction et répondez autrement. Le but n'est pas de mémoriser un script, mais de trouver une approche qui vous convient.
Découvrir les scénariosQuestions Fréquentes
Qu'est-ce que ReadyToSay ?
ReadyToSay est un espace sûr pour vous entraîner aux conversations difficiles. Échangez avec un interlocuteur réaliste, testez plusieurs approches et trouvez vos propres mots pour aborder la vraie conversation avec plus de calme et d'assurance.
Comment ça marche ?
Choisissez un scénario et commencez avec vos propres mots. L'interlocuteur réagit à ce que vous dites vraiment. Vous pouvez vous tromper, recommencer, tester une autre approche, puis revoir les moments clés et le feedback pratique.
Dois-je créer un compte pour essayer ?
Non. Vous pouvez commencer une démo gratuite immédiatement, sans inscription. La démo vous permet de vivre une conversation complète et de voir comment vous vous en êtes sorti. Quand vous voudrez suivre vos progrès, enregistrer vos sessions et débloquer plus de conversations, vous pourrez créer un compte gratuit.
Quels types de conversations puis-je pratiquer ?
Vous pouvez travailler une demande d'augmentation, la pose de limites, un refus, un feedback difficile, un conflit professionnel ou une conversation importante avec votre partenaire ou votre famille. Les scénarios proposent différentes réactions et difficultés.
Que reçois-je après chaque session de pratique ?
Après la session, vous recevez une analyse de l'échange, les moments clés et un feedback sur la clarté, l'empathie ou l'assertivité. Vous ne recevez pas un rôle à jouer, mais des repères pour recommencer et trouver votre propre manière.
La conversation aura lieu de toute façon.
Vous pouvez le dire pour la première fois devant votre responsable, votre partenaire ou un proche. Ou le dire d’abord ici, sans témoin.
Vous pouvez interrompre et recommencer.